En el caso de que hayas recibido un producto con algún defecto o roto, por favor envíanos un email a clientes@donurmy.es con tu número de pedido y algunas fotografías donde se pueda ver el defecto o rotura.

Tan pronto lo hayamos revisado te confirmaremos el día que recibirás el nuevo producto correctamente y recogeremos el que está defectuoso o roto.

IMPORTANTE: todos nuestros productos se envían correctamente embalados y protegidos, si detectas que se ha manipulado el embalaje o tiene algún golpe, díselo al transportista para que lo anote.